河北電視臺(tái)農(nóng)民頻道有檔節(jié)目叫《非常幫助》，我挺愛看，每天還有點(diǎn)小期待。節(jié)目的開場白是：家長里短不用慌，非常幫助來幫忙。它記錄了幫大哥（幫大姐）調(diào)解家庭中、鄰里間各類糾紛的過程。在推進(jìn)依法治國、創(chuàng)造和諧社會(huì)的形勢(shì)下，這檔節(jié)目可以說是應(yīng)運(yùn)而生、生逢其時(shí)。
      1、雖說是“家長里短”，但其中很多事情卻反映了社會(huì)問題，或者具有社會(huì)背景。
      比如，老人贍養(yǎng)問題。現(xiàn)在，有些人無意贍養(yǎng)老人。對(duì)父母缺乏起碼的敬畏之心、感恩之情，把父母當(dāng)成負(fù)累。節(jié)目中曝光了這么一位逆子，數(shù)十年不盡贍養(yǎng)義務(wù)，期間，族中大輩干預(yù)無效，村干部調(diào)解無果。寡母將其告上法庭，被法院強(qiáng)制執(zhí)行后，依然我行我素。叫囂：“有本事再告呀，我等著再被強(qiáng)制執(zhí)行呢”。他們不懂得，贍養(yǎng)老人既是人類繁衍生息的自然法則，也是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的法律義務(wù)。國家需要持續(xù)、強(qiáng)化“孝文化”的教育，使得我們的傳統(tǒng)美德得以繼承。
      有些人無力贍養(yǎng)老人。一對(duì)夫妻上有贍養(yǎng)，下有撫養(yǎng)，負(fù)擔(dān)很重。尤其在農(nóng)村，幾位需贍養(yǎng)的老人中，有一位重病在身或臥床不起，就會(huì)讓這對(duì)夫妻焦頭爛額。守在身邊吧，沒有經(jīng)濟(jì)收入，出去掙錢吧，難以盡孝。外出期間，老人一旦出現(xiàn)意外，受良心、輿論譴責(zé)。真是左右為難、身心俱疲。由此，會(huì)引出這樣的思考：國家在這個(gè)領(lǐng)域，政策的扶持力度、資金投入夠不夠？各級(jí)政府的相關(guān)工作是否到位？該由政府承擔(dān)的那部分職責(zé)與老齡化社會(huì)現(xiàn)狀是否匹配？
      還比如，為什么土地糾紛日漸增多？國家先是取消了農(nóng)業(yè)稅，后又實(shí)行種地補(bǔ)貼。政策的調(diào)整讓土地升值了，土地重新成為農(nóng)民手里最寶貴的生產(chǎn)資料。且不說一旦被征用、被流轉(zhuǎn)，會(huì)讓家庭經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生重大改善；單是在高度自主經(jīng)營的政策下，在自己的土地上搞經(jīng)濟(jì)種植、效益養(yǎng)殖，就能讓農(nóng)民脫貧致富。所以，過去幾壟地、幾分地的歸屬懶的計(jì)較，現(xiàn)在卻是寸土必爭了。路上的一枚硬幣，大概沒幾人肯為之“折腰”，有張百元的試試？一個(gè)道理。
      再比如，離婚率攀升（在這只談農(nóng)村現(xiàn)狀）。原因很多，也很復(fù)雜。粗略分析主要有這樣幾個(gè)原因：首先，是婦女地位的提高，平等、獨(dú)立意識(shí)覺醒和增強(qiáng)帶來的變化。封建社會(huì)宣揚(yáng)“好女不嫁二夫”、“從一而終”、“嫁雞隨雞嫁狗隨狗”、“嫁漢嫁漢穿衣吃飯”、“夫唱婦隨”。婦女在家庭中，處于從屬地位，即使飽受屈辱，也只能認(rèn)命?，F(xiàn)代婦女，要參與家庭建設(shè)、家庭管理、要有話語權(quán)、要與丈夫平起平坐，有的還有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入。如果得不到應(yīng)有的尊重、信任、關(guān)心，就有可能導(dǎo)致婚姻破裂。這是正面因素帶來的變化。
      再說負(fù)面因素：不良價(jià)值觀的滲入，扭曲了婚姻觀、愛情觀。把婚姻建立在“利”和“欲”的基礎(chǔ)上，以自我為中心，想離就離。不考慮社會(huì)責(zé)任，不顧及父母、孩子的感受，隨意、任性。
      還有外界誘惑。現(xiàn)代信息暢通發(fā)達(dá)，QQ、陌陌、微信、微博等，為人們搭建了一個(gè)個(gè)交友平臺(tái)，打開了一扇扇欣賞精彩世界的窗口。于是，有人想走出圍城，到外面“看一看”，原本平靜（很可能也平淡）的家庭陡生變故。
      我個(gè)人認(rèn)為，男女比例失調(diào)，也是導(dǎo)致離婚率攀升的誘因。在農(nóng)村，男女比例是：123比100，這意味著一部分小伙子，在娘胎中就注定了要打光棍。城里小伙在城里找不到合適的對(duì)象，也把目光瞄向農(nóng)村。加劇了“供需”矛盾，抬高了姑娘身價(jià)。姑娘成為稀缺“資源”,物以稀為貴呀,于是,彩禮像物價(jià)似的一路走高。從一兩萬到十幾萬，有的還附帶車、房。這已不光是圖彩頭、為面子了。
      一家有女百家求。“鳳求凰”的局勢(shì)、高額的彩禮，讓男女雙方心理都產(chǎn)生了變化，給婚姻埋下不穩(wěn)定、不確定因素。有對(duì)兒即將離婚的小兩口，在幫大哥面前有這樣一番爭吵，小伙：“我本來想，媳婦過了門，我出去掙錢，還還“饑荒”。你倒好，好吃懶做擎吃坐喝，俺們是娶了個(gè)兒媳婦呀還是娶了個(gè)娘娘”？姑娘：“現(xiàn)在是新社會(huì)，就該老的照顧小的。你家有錢就娶（媳婦），沒錢就打光棍，憑什么我?guī)湍氵€“饑荒”？你家彩禮我落下一分了？我爹娘養(yǎng)我這么大，現(xiàn)在成了你家人了，你不該付點(diǎn)撫養(yǎng)費(fèi)”？
      有對(duì)兒小夫妻，幾句口角后，姑娘回娘家了。小伙想：你在娘家住一兩天還不回來呀；姑娘想：你該道歉，哄我回去。兩邊都不通氣。先是都沒揣摩透對(duì)方心思，繼而又堵氣較勁。一方想：愛回不回，一方想：不接不會(huì)。數(shù)月之后，姑娘起訴離婚。小伙慌了，求助幫大哥。到丈母娘家，跪求女方再給個(gè)機(jī)會(huì)。（傻小子，先倨后躬，早干嘛去了？爹媽給你娶個(gè)媳婦容易嗎？）看到這，我啼笑皆非。這不是拿婚姻當(dāng)兒戲么？
      男女比例嚴(yán)重失調(diào)，還會(huì)引發(fā)買賣婚姻、性罪錯(cuò)等一系列社會(huì)問題。對(duì)此，政府也應(yīng)在宏觀上有所作為。
      2、生活中，矛盾比比皆是。但其中大部分矛盾都是可以調(diào)解的。有的矛盾是因?yàn)檎`會(huì)；有的矛盾緣于傳言；有的就是話趕話一時(shí)激憤，過后雙方都后悔。小矛盾如果得不到及時(shí)處理，可能形成積怨、世仇，甚至釀成血案。很需要第三方從中調(diào)解，幫大哥便是這樣的角色。
      俗話說：“清官難斷家務(wù)事”、“沒有金剛鉆別攬瓷器活”。幫大哥們果然不是等閑之輩，綜合素質(zhì)高于常人。他們消弭誤會(huì)、澄清傳言、給不明理的人講理、給不懂法的人普法?；筛隇橛癫鍤鉃橄楹?。努力維護(hù)社會(huì)和諧、安定。當(dāng)然，對(duì)于那些胡攪蠻纏、撒潑耍賴的混人，幫大哥也鼓勵(lì)另一方訴諸法律。
      我們知道，走法律程序，不但時(shí)間長、舉證難，而且一旦走到這步，親情、友情將不復(fù)存在。非到萬般無奈不打官司。
      在調(diào)解中，幫大哥展示了出色的表達(dá)能力和溝通技巧。有個(gè)當(dāng)兒媳的，聲色俱厲地質(zhì)問公公婆婆：“為什么給老大分了五間房我們才分了四間？你們給老大看孩子，我們的孩子你們看過唄？俺們憑什么養(yǎng)你老？幫大哥：你說我說的對(duì)唄？”幫大哥沉穩(wěn)的說：你說的不對(duì)！怎么個(gè)不對(duì)，我一條條跟你說。第一：養(yǎng)老是小輩的責(zé)任和義務(wù)，是沒有前提的，是不帶任何附加條件的，少分了一間房就不肯養(yǎng)老？即使老人一間房都沒分給你，該你承擔(dān)的那部分一點(diǎn)不能少。憑什么？就憑二老生養(yǎng)了你的丈夫。你做為他的妻子，肯定要與他一同承擔(dān)贍養(yǎng)老人的責(zé)任。第二：你說老人沒給你們看孩子，老人就沒有照看隔輩人的義務(wù)！看是情分，不看是本分。他們的歷史使命已經(jīng)完成，該享福了，該你們反哺老人了。第三：你剛才的話里，好像怨老人一碗水沒端平，我們希望老人盡可能公平，但絕對(duì)公平誰都做不到。有的家庭，老大可能過早地為父母承擔(dān)了生活壓力，父母想補(bǔ)償一些；有的打小體弱多病父母可能更疼愛一些；有的能力強(qiáng)，腦子活，來錢道多，父母可能就不怎么為他操心。兒女都是娘身上掉下來的肉，十個(gè)指頭咬咬哪個(gè)都疼，老人想的更多的是：我的兒女，誰也不要過的比誰差太多。這個(gè)心思，隨著你年齡增長，你慢慢就會(huì)體會(huì)到。咱們還年輕，掙錢的機(jī)會(huì)比父母多得多，把眼光看遠(yuǎn)點(diǎn)，好日子在后邊呢。
      面對(duì)那位兒媳的無理和無禮，幫大哥沒有疾風(fēng)暴雨式的斥責(zé)，而是和顏悅色娓娓道來。情理法蘊(yùn)含其中。當(dāng)兒媳的無言以對(duì)，情緒也穩(wěn)定下來。
      做調(diào)解工作需要良好的修養(yǎng)和心理素質(zhì)。調(diào)解中，有當(dāng)事人對(duì)幫大哥出言不遜，甚至推推搡搡，幫大哥忍耐，不和對(duì)方一般見識(shí)。當(dāng)事人里，有“牛二”式的潑皮無賴，拿著不是當(dāng)理說、撒謊編造；有的說不清道不明、頭上一腳地下一腳；有的當(dāng)場辱罵、詛咒長輩。如果幫大哥先亂了方寸，下邊的工作肯定無法正常進(jìn)行。
      體能也得說得過去，有的一場調(diào)解長達(dá)七八小時(shí)，非常損耗心力；有時(shí)當(dāng)事雙方，現(xiàn)場就大打出手一片混戰(zhàn)，幫大哥還得拉架勸架；有的當(dāng)事人憤然離場，幫大哥要追出幾條街，把人勸回來。
      幫大哥有生活閱歷，了解當(dāng)?shù)亓?xí)俗。例如，在農(nóng)村，出嫁的女兒不繼承家產(chǎn)，同時(shí)也不承擔(dān)主要贍養(yǎng)義務(wù)。嫁出去的女潑出去的水。盡管法律上，兒女有同等繼承權(quán)，但農(nóng)村的習(xí)俗就是“地方法規(guī)”。女兒爭家產(chǎn)會(huì)讓人笑話，讓人戳脊梁骨。所以，一旦女兒要求參與分割家產(chǎn)，那就意味著這家人內(nèi)部一定存在重大矛盾。一邊是國家法律，一邊是約定俗成，支持誰，怎么處理，考驗(yàn)著幫大哥的智慧。
      幫大哥熟諳法律，尤其是繼承法、婚姻法、合同法、老年人權(quán)益保護(hù)法等與百姓生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。有人現(xiàn)場拿出協(xié)議、分家單、遺囑、宅基證等文字憑證，有效與否、是否存在瑕疵，幫大哥當(dāng)下立判。有位老婦人，在老伴健在的情況下，將財(cái)產(chǎn)贈(zèng)與二兒子。幫大哥當(dāng)下指出，老太太有權(quán)處理夫妻共同財(cái)產(chǎn)的二分之一而不是全部，這份繼承文書無效。還有位村民，拿出宅基證以證明他屋后3米寬、35米長的地皮是自己的。在宅基證上的“四至”一欄有“北至北墻外三米”。幫大哥拿過來一看，對(duì)此人說：“你最北邊的邊界就是你的北墻”。原來，“外三米”是手寫的，（前面是機(jī)打的）。村民辯稱：是土地所工作人員填寫的。幫大哥說，如果是工作人員填寫的，他應(yīng)在此加蓋公章。你說是工作人員寫的，別人還說是你寫的呢。后經(jīng)核實(shí)，“外三米”就是該村民自己填的。無知無畏呀，法律憑證上也敢涂抹勾畫。
      3、讀者或許已注意到我列舉的事例幾乎全部發(fā)生在農(nóng)村。的確，節(jié)目中，城市的求助事例大概不足一成，個(gè)中原因，我做個(gè)簡單梳理：
      一、城市中易產(chǎn)生歸屬問題的地物少于農(nóng)村（城中村、棚戶區(qū)除外）。沒有土地歸屬問題，沒有樹木歸屬問題，這就少了很多糾紛。
      二、居住模式不同也讓城市人少了很多摩擦。在農(nóng)村，院墻拆建、住房翻蓋、屋面走水、地面排水都可能引出事端。節(jié)目剛剛播過，兩家是前后鄰，前鄰要拆平建樓，兩家在樓高和屋面走水上面存在巨大分歧。民諺有：“前鄰高殺人刀”之說，擋風(fēng)水的說法固然不必采信，但影響通風(fēng)、采光是肯定的，而且私密性受到破壞。后鄰老太太就說：前鄰一旦入住，我擦個(gè)身子都膽小。屋面雨水全部流進(jìn)我家院子，我家是你家的蓄水池呀？類似糾紛在城市不會(huì)發(fā)生。
      三、城市老人一般都有退休工資、醫(yī)療報(bào)銷。老人養(yǎng)老、生病、住院給子女們的經(jīng)濟(jì)壓力很小。我的鄰居大姨，化纖廠退休，住院六年已“植物”三年。她的退休金，誰陪護(hù)誰支配。這樣的病人擱農(nóng)村，要么“姑息”，要么敗家。套用一句俗話“貧困家庭百事哀”，當(dāng)錢不是問題時(shí)，很多問題就不成其問題了。
      四、城市中，子女共同贍養(yǎng)、共同繼承已是共識(shí)，形成氛圍。父母百年后，財(cái)產(chǎn)分割照章辦理且清晰明了。
      五、子女成家后，大多數(shù)搬出單過，這又大大減少了鍋沿碰碗邊的機(jī)率。最難處、最敏感的婆媳關(guān)系，得以回避。到周末，小兩口帶孩子見爺爺奶奶，老太太高興的合不攏嘴，好吃好喝好待承。偶有不滿也就忍了，大家相安無事。距離產(chǎn)生了美。
      4、這檔節(jié)目之所以吸引我，一個(gè)重要原因是它的真實(shí)，天然去雕飾。即使純?yōu)橄?，也遠(yuǎn)比某些電視神劇精彩。一群本色“出演”的人，常有驚人之舉、“醒世”之言。不斷豐富你的想象力，培養(yǎng)你的承受力。僅舉一例：一位50多歲的獨(dú)生子，住著老人的房，種著老人的地，30年不與父母來往，不供養(yǎng)父母，還曾打掉老娘的幾顆牙。他對(duì)80歲的父親說：我為什么不養(yǎng)你？你想想你是怎么養(yǎng)我奶奶的！幫大哥插言：你現(xiàn)在這么做，你的兒女不也看著嗎？就不怕你的兒女學(xué)你？你家就是這樣的家風(fēng)嗎？
      這檔節(jié)目，豐富閱歷、增長見識(shí)。我們不可能什么事都經(jīng)歷，但我們很可能將來會(huì)經(jīng)歷與之類似的某件事。真到那時(shí)，我們會(huì)理智、冷靜、從容處理。這節(jié)目提前給予指導(dǎo)，像彩排、預(yù)演。
      這檔節(jié)目，集中披露了生活中大量的負(fù)面事例——家庭失和、鄰里不睦、不忠不孝、不仁不義……。幫我們看清世間百態(tài)。它告訴我們，社會(huì)是多元的、復(fù)雜的。眼前不都是陽光燦爛鮮花朵朵，也有淒風(fēng)苦雨霧霾重重的時(shí)候。應(yīng)客觀、辯證地看待世界，樂觀直面人生。有真善美就有假惡丑，它們既相互依存又此消彼長。既然此消彼長，那就多添彩、少添堵；多栽花，少栽刺。抨擊千言不如善事一件。