在生產(chǎn)項(xiàng)目管理中，質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，為能充分體現(xiàn)我公司以質(zhì)量求生存的質(zhì)量管理方針，項(xiàng)目經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的質(zhì)量管理體系，并能根據(jù)所在項(xiàng)目的具體情況，在技術(shù)及管理上創(chuàng)新，作為項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)踐者，為公司質(zhì)量管理體系的完善提供必要的依據(jù)。

      生產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理是以生產(chǎn)項(xiàng)目為管理對象，以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為中心，以合同的質(zhì)量約定或行業(yè)規(guī)范為依據(jù)，按生產(chǎn)項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資源的優(yōu)化配置，在有效的進(jìn)度控制中取得最佳的工程質(zhì)量的過程。那么怎么才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)呢？理解有以下幾點(diǎn)：

1.強(qiáng)烈的質(zhì)量意識

      項(xiàng)目經(jīng)理要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，并能在項(xiàng)目管理中把這種質(zhì)量意識傳達(dá)、滲透到項(xiàng)目的每一位成員，是建立全員質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。管線探測項(xiàng)目雖然涉及到物探、測繪及計(jì)算機(jī)三個行業(yè)，但海量的數(shù)據(jù)采集過程又是簡單的、重復(fù)的，甚至是枯燥的。這種數(shù)據(jù)的采集不是能不能做的問題，而是能不能做好的問題，這就要求項(xiàng)目各成員在完成每項(xiàng)工序時都要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一步工作。項(xiàng)目經(jīng)理在工作上對項(xiàng)目成員的安排及要求不應(yīng)該有‘差不多’‘基本上’等量能模糊的回復(fù)，要嚴(yán)格要求自己，以身作則，從細(xì)節(jié)做起。

2.嚴(yán)格的過程控制

      質(zhì)量是做出來的，不是檢查出來的，因此不能把質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在項(xiàng)目的后期，而應(yīng)貫穿于項(xiàng)目工作的全過程。我們實(shí)行的三級質(zhì)量檢查只是質(zhì)量控制的一個手段，檢查的結(jié)果只能說明所完成的工作是否合格，而不能提高其質(zhì)量，但通過檢查可發(fā)現(xiàn)完成工作的質(zhì)量狀況，決定是否轉(zhuǎn)序，并總結(jié)所用到的工作方法及質(zhì)量控制方法是否完整，必要時進(jìn)行改進(jìn)。

      在項(xiàng)目過程管理中，要明確每一個工序的工作范圍，工作方法及要達(dá)到的精度要求，要求必須明確，能量化的必須量化，過程控制中對每一道工序都不能放任，不能使帶有瑕疵的成果流入下道工序。項(xiàng)目經(jīng)理在每道工序的施工中，都要及時的驗(yàn)證所用的方法是否得當(dāng)，項(xiàng)目有關(guān)技術(shù)規(guī)定的運(yùn)行是否流暢，因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須及時進(jìn)行巡檢和抽查。并在每一道工序完成后要有考核制度，項(xiàng)目的考核應(yīng)與公司考核制度原則統(tǒng)一、但要依據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化、突出重點(diǎn)。

3.堅(jiān)持業(yè)主滿意的質(zhì)量原則

      我們工作的結(jié)果是為業(yè)主提供合格產(chǎn)品，工程質(zhì)量的合格與否一方面應(yīng)滿足行業(yè)規(guī)范中所要求的質(zhì)量指標(biāo)，另一方面應(yīng)滿足業(yè)主對項(xiàng)目成果的基本需求及對項(xiàng)目的認(rèn)同感。成果質(zhì)量滿意度不僅體現(xiàn)在成果質(zhì)量的高低，更重要的是對成果質(zhì)量的預(yù)期，成果質(zhì)量過高或過低于業(yè)主的預(yù)期時，業(yè)主的滿意度都不會很高。因此工作中實(shí)事求是的溝通是非常必要的。當(dāng)然業(yè)主對項(xiàng)目工作的安排、對項(xiàng)目成員的工作方法及精神面貌等是否認(rèn)同，也是影響項(xiàng)目成果質(zhì)量的因素，當(dāng)業(yè)主對項(xiàng)目產(chǎn)生不信任時，項(xiàng)目的質(zhì)量管理就會出現(xiàn)嚴(yán)重的危機(jī)。

4.追求不需要售后服務(wù)的

      質(zhì)量管理境界

      不需要售后服務(wù)就是最好的服務(wù)。當(dāng)項(xiàng)目管理到位，成果質(zhì)量有保障且業(yè)主滿意度很高時，項(xiàng)目的售后服務(wù)成本就會急劇下降。項(xiàng)目經(jīng)理必須以行業(yè)規(guī)范為基礎(chǔ)，站在業(yè)主的角度組織項(xiàng)目的實(shí)施及質(zhì)量的控制，業(yè)主對項(xiàng)目成果無具體要求的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理不能以此放松對自己的要求，更應(yīng)做好質(zhì)量管理工作，提交符合業(yè)主預(yù)期的成果資料。

      追求不需要售后服務(wù)的質(zhì)量管理境界作為目標(biāo)是完全可以做到的。有了這樣的目標(biāo)，我們的項(xiàng)目質(zhì)量管理水平就會逐步提高，為公司帶來眾多的長期合作伙伴，符合公司發(fā)展的戰(zhàn)略。

5.總結(jié)提高、創(chuàng)新發(fā)展

      每個成功的項(xiàng)目都有它的亮點(diǎn)，相反亦然。因此在項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)適時總結(jié)，對項(xiàng)目中不足之處進(jìn)行分析，以避免重復(fù)發(fā)生；對成功之處進(jìn)行提煉；對精華部分加以固化，融入公司質(zhì)量管理中。以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展是項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目全員的質(zhì)量管理方針。